Обучение по PRM въпроси на персонал, имащ директен контакт с пътниците – периодично обучение

Целева група

Обучението е по въпроси, свързани с пътници с ограничена подвижност и е предназначено за персонал, имащ директен контакт с пътници с ограничена подвижност.

Описание

Участниците придобиват познания относно:

• нормативните документи, регламентиращи дейността на пътническия асистент;
• различните видове и причини за увреждания;
• различни видове бариери пред пътниците с ограничена подвижност;
• умения за работа с жалби и оплаквания.

Сертификат

На успешно завършилите обучението Авиационният учебен център издава документ съгласно Наредба № 27 на МТС.